Bewachungsdienst
Der Bewachungsdienst erfasst, ob und in welchem Umfang ein Standort durch stationäres oder mobiles Sicherheitspersonal und durch eine vertraglich gebundene Alarmintervention geschützt ist – eine in Sachversicherungsanträgen abgefragte Angabe zur Beurteilung von Reaktionszeit und Abschreckung.
- Kategorie
- Security
- Datentyp
- Auswahl
- Risikotreiber
- Schadenhäufigkeit, Schadenhöhe, Moral Hazard
- Wirkung auf Underwriting
- Prämie, Auflage/Obliegenheit, Sublimite
Typische Antragsfragen
- Ist der Standort durch stationäres Wachpersonal, durch mobile Streifengänge oder nur durch einen vertraglich gebundenen Alarminterventionsdienst geschützt?
- Welche vertragliche Reaktionszeit gilt beim Bewachungsunternehmen für eine Alarmauslösung, und ist der Dienst zertifiziert (z.B. nach DIN 77200)?
- Ist Wachpersonal nur während der Geschäftszeiten präsent oder auch ausserhalb der Öffnungszeiten, an Wochenenden und Feiertagen?
Nachweise
- Bewachungs- bzw. Alarminterventionsvertrag
- Zertifizierung des Sicherheitsunternehmens (z.B. nach DIN 77200)
- Streifenprotokoll oder Historie der Interventionsberichte
Warum relevant für das Underwriting
Bewachungsdienste schliessen die Lücke zwischen Detektion und physischer Intervention: Eine Einbruchmeldeanlage oder Videoüberwachung erkennt ein Ereignis, doch erst der Bewachungs- oder Alarminterventionsdienst bestimmt, wie schnell tatsächlich eine Person am Standort eintrifft, um einem Täter entgegenzutreten, ein beginnendes Feuer einzugrenzen oder einen Bereich nach einem Vorfall zu sichern. Underwriter unterscheiden zwischen stationärer Bewachung vor Ort, Streifengängen in festgelegten Intervallen und einem rein reaktiven Alarminterventionsvertrag, da jede dieser Formen eine deutlich andere Reaktionszeit und damit einen anderen wahrscheinlichen Schadenumfang für dasselbe auslösende Ereignis bedeutet. Umfang und Zeitfenster der Bewachung im Verhältnis zu den eigenen Öffnungszeiten und Nutzungsmustern des Standorts sind eine wesentliche Grösse für die Bepreisung von Diebstahl-, Einbruch- und Vandalismusrisiken, insbesondere bei Standorten, die über längere Zeiträume unbesetzt sind.
Erfassung und Nachweise
Antragsformulare fragen, ob die Bewachung stationär, als Streifengang oder nur als vertraglich gebundene Alarmintervention erfolgt und während welcher Zeiten dies im Verhältnis zum eigenen Betriebsablauf gilt. Underwriter fordern den Bewachungs- bzw. Alarminterventionsvertrag mit den vereinbarten Reaktionszeiten, den Nachweis einer anerkannten Zertifizierung des Sicherheitsunternehmens wie DIN 77200 sowie, sofern vorhanden, ein Protokoll der Streifengänge oder vergangener Interventionsberichte, das belegt, dass der Dienst tatsächlich vertragsgemäss erbracht wird. Bei höherwertigen oder besonders gefährdeten Standorten prüft ein Underwriter zusätzlich die Personal- und Auswahlpraxis des Anbieters.
Wirkung auf Deckung, Prämie und Bedingungen
Eine umfassende, auf die unbesetzten Zeiten des Standorts abgestimmte Bewachung durch ein zertifiziertes Unternehmen mit kurzen vertraglichen Reaktionszeiten ermöglicht tiefere diebstahl- und einbruchbezogene Prämienzuschläge und höhere Sublimiten. Eine auf Geschäftszeiten beschränkte Bewachung an einem sonst über längere Zeiträume unbesetzten Standort oder ein Interventionsdienst mit langen oder undefinierten Reaktionszeiten führen häufig zu Auflagen für ergänzende Massnahmen, zu Sublimitenbeschränkungen ausserhalb der bewachten Zeiten oder zu Selbstbehaltszuschlägen für Schäden während unbewachter Zeiten.
Massnahmen
Entspricht die Bewachung nicht dem Gefährdungsprofil des Standorts, empfehlen Versicherer und Risk Engineers üblicherweise, Streifen- oder stationäre Bewachungszeiten auf Phasen längerer Unbesetztheit auszuweiten, einen zertifizierten Anbieter mit definierten und ausreichend kurzen Reaktionszeiten zu beauftragen sowie die Bewachung mit Detektionstechnik zu kombinieren, damit Alarmauslösungen zuverlässig und zeitnah an den Bewachungsdienst eskaliert werden.