Das Hesse Group Ökosystem
Die Hesse Group ist Ihr strategischer Partner für die Digitalisierung und operative Entlastung im Versicherungswesen. Als unabhängiger Dienstleister verbinden Versicherungsunternehmen, Industriekunden, Vermittler und Spezialdienstleister in einem intelligenten Ökosystem, das auf Effizienz, Sicherheit und regulatorische Klarheit ausgerichtet ist.
Wir stellen Ihnen ein umfassendes Netzwerk an technologischen Lösungen, operativen Services und branchenspezifischem Know-how zur Verfügung – modular einsetzbar, skalierbar und vollständig vermittlungsneutral.
Ob Sie Ihre Schadenprozesse optimieren, Vorgänge digitalisieren oder operative Kapazitäten auslagern möchten – wir bieten Ihnen das passende Dienstleistungsumfeld.
Risiko- & Schadenservices
- Zentrale Schadenannahme, -digitalisierung und Routing
- Strukturierte Kommunikation mit Sachverständigen, Partnern und Kunden
- Unterstützung bei der Einbindung von Gutachtern, Sanierern und Notfalldienstleistern
- Schadenportale, Workflows und Echtzeit-Monitoring
Vertrags- & Bestandsservices
- Pflege von Kunden-, Objekt- und Risikodaten im Auftrag des Versicherers
- Verarbeitung und Kontrolle von Änderungen, Anträgen und Bewegungen
- Automatisierter Versand von Policen, Nachträgen und Bescheiden
- Mehrsprachige Kundenkommunikation & digitale Zustellung (Portal, E-Mail, Print)
Digitale Plattformservices
- Mandantenfähige Portale für Kunden, Vermittler und Sachbearbeiter
- API-Integration in MVPs, CRM- oder Underwriting-Systeme
- Dokumentencenter mit Zugriffskontrolle und DSGVO-konformer Protokollierung
- Monitoring von Prozessen, SLAs und Nutzeraktivitäten
Analyse, Reporting & Governance
- Erstellung standardisierter Reports für Controlling, Vertrieb und Aufsicht
- Datenanalysen zur Schadenhäufigkeit, Prozessqualität und Effizienz
- Unterstützung bei Revisionsanforderungen und regulatorischen Dokumentationspflichten
Spezialisten-Netzwerk & Prozesspartner
- Anbindung geprüfter Partner für Gutachten, Sanierung, IT-Forensik und Krisenmanagement
- Know-how-Transfer durch Whitepaper, Workshops und branchenspezifische Trainings
- Beratung zu digitalen Betriebsmodellen und Prozessoptimierung