IT, Administration und Backoffice in der Versicherungswirtschaft
Effizienz. Struktur. Sicherheit.
Die Hesse Gruppe unterstützt Versicherungsunternehmen mit hochspezialisierten IT- und Verwaltungsdienstleistungen, die gezielt auf die Anforderungen eines modernen, digitalen Versicherungsbetriebs zugeschnitten sind – schnell, skalierbar und vollständig IDD-konform. Unser Fokus liegt auf der operativen Entlastung Ihrer internen Prozesse durch technische Exzellenz, regulatorische Sicherheit und transparente Datenverarbeitung – ohne jegliche Vermittlungstätigkeit.
Dienstleistungsumfang fĂĽr Versicherer
Wir übernehmen definierte Aufgaben im Innenverhältnis, ausschliesslich im Rahmen von Dienstleistungsvereinbarungen mit Versicherungsunternehmen. Dabei garantieren wir:
IT & Plattformbetrieb
- Entwicklung und Betrieb digitaler Versicherungsportale und -schnittstellen
- API-basierte Datenintegration mit Maklerverwaltungsprogrammen (MVPs) und CRM-Systemen
- Zugriffs- und Rollenmanagement fĂĽr Vermittler und Kunden
- Hosting & technischer Betrieb versicherungsbezogener Plattformen (on-premise oder in zertifizierter Cloud)
Vertragsdaten- und Bestandsverwaltung
- Pflege von Kunden- und Vertragsstammdaten (z. B. Adress- oder Bankverbindungsänderungen)
- Import, Validierung und Verarbeitung von Bewegungsdaten
- Unterstützung bei Beitragsberechnungen und Massendatenläufen
Dokumentenlogistik & Kommunikation
- Erstellung und automatisierter Versand von Policen, Nachträgen und Beitragsabrechnungen
- Versandsteuerung via E-Mail, Post oder Onlineportal
- Dokumentenarchivierung und DSGVO-konforme Protokollierung
Schadenverwaltungs-Services (technisch-administrativ)
- Entgegennahme und strukturierte Digitalisierung von Schadenmeldungen
- Fristenmanagement, Zuarbeit fĂĽr SchadenprĂĽfungen
- Schadenaktenanlage und Datenbereitstellung fĂĽr Fachabteilungen
Abrechnung & Zahlungsservices
- Erstellung von Zahlungsplänen, Mahnläufen und Beitragsnachweisen
- Vorbereitung von SEPA-Lastschriftläufen
- Verbuchung und Zuordnung von Zahlungseingängen
Reporting & Datenanalyse
- Erstellung standardisierter Reports (Controlling, Revision, Vertrieb)
- Übermittlung statistischer Daten gemäß aufsichtsrechtlicher Vorgaben (z. B. BaFin, GDV)
- Aggregierte Analysen zur Prozessoptimierung
Vermittlungsneutralität & Regulatorische Klarheit
Die Hesse Gruppe handelt bei diesen Dienstleistungen ausschliesslich im Auftrag und Interesse von Versicherungsgesellschaften. Wir beraten keine Kunden, vermitteln keine Verträge und nehmen keine Willenserklärungen entgegen. Unsere Tätigkeit ist damit vollständig ausserhalb des Anwendungsbereichs der Versicherungsvermittlerrichtlinie (IDD) angesiedelt.
Vertrauen durch Struktur
Unsere Services sind modular aufgebaut und individuell skalierbar – von der punktuellen Prozessunterstützung bis hin zur vollständigen Backoffice-Auslagerung.