Schadenmanagement – fair, schnell, verlässlich

Unterstützung im Schadenfall – jederzeit und überall

Als Mitglied eines von der Hesse Group unterstützten Versicherungsanbieters profitieren Sie von einem hochqualifizierten Schadenmanagement – kompetent, effizient und persönlich. Unsere Experten aus den Bereichen Recht, Versicherung und Technik begleiten Sie vom ersten Schadenereignis bis zum Abschluss – rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr.

24/7 Notfallhilfe garantiert sofortige Unterstützung bei akuten Vorfällen – ganz gleich, wann und wo Sie uns brauchen.

Ihr Schaden ist unsere Verantwortung

Wir setzen auf massgeschneiderte Lösungen, die durch Integrität, Fairness und Praxisnähe überzeugen. Unser Ziel: Im Schadenfall nicht nur die Regulierung zu unterstützen, sondern nachhaltige Lösungen zu bewirken – mit minimalem Einfluss auf die Geschäftstätigkeit und unter Berücksichtigung individueller Bedürfnisse.

Exzellente Schadenbearbeitung ist für uns ein zentraler Bestandteil der Versicherungsdienstleistung. Sie stellt sicher, dass Versicherte im Ernstfall bestmöglich profitieren und die Solidarität der Versichertengemeinschaft nachhaltig gestärkt wird.

Fairness und Nähe im Mittelpunkt

Unsere Schadenbearbeitung basiert auf den Grundwerten der Unterstützung, Transparenz und Gerechtigkeit. Besonders bei diskretionären Leistungen legen wir grossen Wert auf Empathie und Verständnis.

Unsere Schadenbearbeiter stehen in engem Kontakt mit den Versicherten und kennen deren Branche, Tätigkeiten und Schadenhistorie genau. So können wir gezielt und individuell auf Ihre Situation eingehen.

Dabei setzen wir auf den Austausch im Team: Jurist:innen, Ingenieur:innen und Praktiker:innen bringen ihre Erfahrung zusammen und garantieren so eine fundierte und ausgewogene Bearbeitung jedes Falls.

Zentral gesteuert – lokal begleitet

Die Koordination aller Schadenfälle erfolgt durch unsere Teams, unterstützt von lokalen Partnern in der Nähe unserer Mitglieder. So garantieren wir einheitliche Qualität und eine schnelle Bearbeitung – auch bei komplexen oder bedeutenden Fällen.

Wir verfolgen aktiv die Entwicklung grösserer Schadenereignisse und koordinieren den Umgang mit übergeordneten Themen, um eine gemeinsame und nachhaltige Lösung im Sinne der Versichertengemeinschaft zu finden.

Kontrolle & Verantwortung

Wo immer möglich, werden Schadenfälle direkt von der eigenen Organisation bearbeitet – effizient, kostenschonend und in enger Abstimmung mit den Versicherten. Externe Anwälte oder Gutachter werden nur dort beigezogen, wo dies sinnvoll ist – und stets unter der Leitung des Schadenmanagements der Versichertengemeinschaft.

Dieser Ansatz sichert nicht nur eine hohe Qualität und Kostenkontrolle, sondern stärkt auch die Verbindung zwischen Versichertengemeinschaft und Mitgliedern – für ein partnerschaftliches Schadenmanagement auf Augenhöhe.